Usluge

Održavanje informacijskih sustava

U današnje vrijeme većina tvrtki ovisi o ispravnom i stabilnom funkcioniranju svojih informacijskih sustava. Da bi se osiguralo optimalno funkcioniranje sustava, isti je potrebno redovito održavati. Da bi omogućili svojim korisnicima da u svakom trenutku dobiju adekvatnu podršku, nudimo mogućnost podrške po pozivu stranke ili potpisivanje ugovora o paušalnom održavanju. Klasični ugovor o paušalnom održavanju obuhvaća:

• Instalacija i održavanje poslužiteljskih računala (servera)
• Instalacija i održavanje klijentskih računala
• Redovita instalacija nadogradnji i dodataka za operativni sustav
• Izrada automatskog backup rješenja (pohrana rezervne kopije podataka)
• Održavanje antivirusnih aplikacija
• Izrada virtualnih privatnih mreža za povezivanje lokacija korisnika (VPN)
• Minimalno jedna kontrola rada informacijskog sustava mjesečno
• Terenske intervencije na lokaciji korisnika u roku 24 sata od poziva
• Hitne terenske intervencije na lokaciji korisnika u roku 4 sata od poziva
• Neograničena telefonska podrška korisnicima
• Podrška putem VNC-a (direktno spajanje na računalo korisnika)
• Osiguravanje zamijenske opreme za vrijeme trajanja popravka opreme
• Savjetovanja u svrhu poboljšanja učinkovitosti rada informacijskog sustava

Servis informatičke opreme

Ivo prom servis informatičke opreme ima u ponudi sljedeće usluge:

• Sklapanje računala
• Dijagnostika rada računala
• Servis desktop računala
• Servis prijenosnih računala
• Ugradnja računalnih komponenti
• Čiščenje virusa, spyware i ostalog malicioznog software
• Instalacija licenciranih operativnih sustava i aplikacija
• Legalizacija i licenciranje Microsoft proizvoda
• Prodaja i instalacija ESET antivirusnih rješenja
• Podešavanje pristupa internetu (širokopojasni pristup, ISDN, dialup)